8月3日，上海新闻晨报、青年报相继刊登了一件令人揪心的事件，一位独居老人因空调的遥控器设置太复杂，误开空调制热按键，脖子一夜长满痱子，子女孝心变尴尬，引起了社会的广泛关注。双菱空调销售总经理於江晖看到报道后的第一反映就是：“这件事对于我们来说是一个很好的机会，这将是提升我们企业品牌形象的最好宣传”。因此於总要求市场推广部立即与晨报记者联系，以最快的速度获取陈老太的家庭地址，利用这次事件并借助新闻媒体的力量，宣传我们双菱“e”键通空调的优点和企业品牌形象。一番周折后终于在当日下午我们与晨报记者取得了联系。取得陈老太的家庭地址后，市场推广部与双菱上海商务处立刻派人赶到陈老太家，对陈老太因不会使用空调遥控器而造成的身体伤害深表同情，并介绍了我们双菱“e”通空调的优点，在征得陈老太及各子女的同意后，我们为陈老太免费安装了一台KFR-36GW/F“e”键通空调。在空调安装过程中，双菱的安装人员服装整洁、安装规范、服务周到、讲解耐心、纪律严明，受到了陈老太全家人的好评，提高了双菱空调合资品牌的整体形象。上海双菱一流的服务，一流的品质，崇高的企业文化一时在陈老太邻里传开，人人都说：双菱“e”键通空调真好，双菱空调公司更好。 双菱空调为陈老太免费安装“e”键通空调，在解决陈老太及其家人烦恼的同时，嗅觉敏锐的晨报记者立即捕捉到这一新闻热点，并主动与双菱空调联系，详细询问了双菱“e”键通空调的特点及产品研发背景，并于8月9日在新闻晨报都市·热线特别报道栏目中整版作了全方位的后续报道，在后续报道中，记者以“空调厂商送E键通空调”为主题，介绍了上海双菱空调器制造有限公司捐赠义举和双菱“e”键通空调的宣传文章。短短数百字的E键通产品介绍，在社会上掀起了巨大的反响浪潮，提升了上海双菱的企业整体品牌形象，它的影响力是延续的，不可抵挡的。8月15日，陈老太率全家通过新闻晨报为双菱空调送来了“精湛技术，老人儿童的福音 双菱空调，精心设计为百姓”的精美旌旗，这不仅仅是陈老太一家对双菱空调的感谢之情，是一个普通消费者对双菱空调产品开发思路的肯定，是对双菱空调销售领导敏锐的市场嗅觉和反映的肯定，是对双菱空调产品的市场定位的肯定。她有利于刺激销售、鼓舞士气，更主要的是让更多的人认识了我们，提升了我们企业的知名度、美誉度。 通过这件事，使我们认识到，要时刻关注市场、关注新闻事件，关注我们身边发生的每件事，一件很微小的事就可能是一个潜在的商机。 事件回顾： 2005年8月3日《新闻晨报》消息，因天气异常闷热，家住老式弄堂的陈老太，在如蒸笼般的室内熬到午夜22时，按下了从来没用过的那台新购空调的开关。虽没用过空调，但一直听说开了空调会变得很凉爽她还特意盖上了被子。可等了半天，屋内的温度却越来越热，身上不住出汗，被子再也盖不住了。这时，老太感觉脖子上有点发痒。老太越来越觉得不对劲，便开始怀疑空调是不是坏的。摇控器的字太小，盯着遥控器看了半天也不知道上面写了什么。又过了一会，老太开始感觉头晕，浑身不舒服。她很想去问楼下的邻居怎么关空调，可是想想时间已太晚，于是她只能一边埋怨空调不像别人说的那样神奇，一边拔掉电源、打开窗户。 第二天早晨，老太发现身上起了不少痱子，到处都痒，浑身没有精神。邻居听完老太叙述完事情经过后，发现老太太的空调遥控器上显示的竟然是“制热”，难怪屋内的温度不降反升。于是，在邻居的帮助下，老太来到了街道医院。医生发现，老太因受热太久，脖子上起了许多痱子，同时还有轻微中暑的迹象，幸亏没有大碍。