8月3日，上海新闻晨报、青年报相继刊登了一件令人揪心的事件，一位独居老人因空调的遥控器设置太复杂，误开空调制热按键，脖子一夜长满痱子，子女孝心变尴尬。引起了社会的广泛关注。上海双菱在第一时间联系到记者，询问老人地址，免费为老人安装了一台智能“E键通”空调，解决了老人的空调“难”。很多市民拨打热线电话，诉说复杂的空调遥控器带来的不便，很多企业恍然大悟，市场在呼吁新的产品出现，能够适合老人、儿童操作简单的空调。新闻晨报亦于8月9日分别以“空调厂商赠送E键通空调”、“老人开错空调引起关注，众说纷纭不满遥控器”为题作了后续报道

营销界经历了从以产品为中心，逐渐的过度到以市场为中心的营销模式。以市场为中心说白了就是以消费者的需求为中心，消费者需求什么样的产品，企业生产什么样的产品，才能更好的打开销路。企业产品经营模式一般为适应市场和引导市场，适应市场的企业是市场对于产品的需求已经明显，从而投入生产，引导型企业则以其敏锐的洞察力，观察市场，关注生活，从而超前的设计产品，当消费者看到产品时，知道自己正在或将要需求该产品，这一般要求企业具有很强的产品研发能力和敏锐的市场洞察力。

　企业生存，要长久的发展下去，以消费者为核心，以市场为导向，已经成为众多企业生存发展的经营理念，但是如何以消费者为中心，以市场为导向，需要企业更多的去研究消费者，分析市场，否则就是一句空话，一句无力的宣言。

　上海双菱从步入行业之初就明白，如果不具有敏锐的市场洞察力，那么等待它的无疑只有消失，被市场所遗弃。新产品的推出，固然要有好的创意，但是不能一味的去追求创意而忽视市场，活在自己的世界里，好的有创新的产品总是那些适合消费者需求而又能提高消费者生活品质的产品。所以，双菱的所有生产流程都充满了对消费者的无微不至的关心、体贴。在产品设计之初，设计人员总是要跟市场部人员进行充分的沟通，分别研究产品和市场，找出产品那些需要改进，才能更好的满足消费者的需求，从而进行更优化设计。

　上海双菱空调器制造有限公司始终认为“好产品是源自市场需求，同时又满足市场需求”。上海双菱从两年前就已经注意到复杂的空调遥控器给人们生活带来的麻烦，经过精心研究，开发出新一代智能式“E键通”空调。只需按下遥控器上的绿色“E键”，空调会根据环境自动选择制冷、制热、除湿等运行模式和温度、风速等功能，并根据医学专家推荐的适合大部分人体的最佳温度来设定房间温度，自动设置令人体感觉舒服，也避免了人们经常所说的“空调病”。双菱空调独创的“一键开启”操作方式，特别方便实用，尤其适合老人和儿童。对解决目前老人、儿童空调“难”的问题非常有效。而且，E键通还具有夜光设置，可以在黑暗中准确的找到它，免去了很多麻烦。

　E键通空调推出市场后，很快获得了消费者的广泛认可，但是通过陈老太这件事，上海双菱认识到E键通空调的宣传力度还是不够，以后将会加大宣传力度。据双菱研发中心介绍，第二代的双菱E键通空调即将问世，一键操作更方便，视觉效果跟突出，设计更人性化，以满足更多的消费需求