空调产品的特殊性在于售后与使用的关系更为紧密，三分机型，七分安装，如何在保证量的情况下，保证安装质量，双菱空调从两个方面入手，一方面售后服务部门实行淡季培训，旺季实战。另一方面工厂在产品质量方面把紧关，从根本上减少维修时间，间接性延长了安装时间。

在空调销售的淡季，双菱空调售后服务部门就未雨绸缪，开始了安装、维修等培训，从理论与实践两个方面入手，充分的利用了淡季闲余时间，让维修安装人员，掌握全面的知识与技能，充分提高旺季工作效率，为双菱销售做好后勤保障工作。双菱售后服务部门要求自身做到最基本的快、专、诚。快是指安装、维修速度要快捷，不能让用户等待太久，减少投诉并能够增强品牌美誉度。专，是指服务人员必须拥有过硬的专业知识与实际操作技能，提高服务效率的同时提升安装、维修的服务质量。诚，是指服务态度要真诚，真诚的笑容，真挚的服务，对消费者以诚相待，才能获得更多的消费者。